Flight Claim Desk

Your delayed flight has a price. Find it in 30 seconds.

Eleven passenger-rights statutes, one calculator. We work out what you are owed, compare every law that reaches your route, and write the demand letter for you.

100% Free · 0% Commission Client-Side Privacy · No Data Stored EU261 & Israeli Law Compliant
RouteFlightCarrierDelayStatus
TLV → YYZAC081AIR CANADA 9HDELAYED
Great-circle track between the two airports
1

The flight

An example is loaded — change it to yours

Optional — needed only for the statutes that pay a share of the fare

hours
2

What you are owed

3

Send the claim

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Questions passengers actually ask

Welche Gesetze deckt das ab?

Elf gesetzliche Regelungen: die EU-Verordnung 261/2004 (die auch Norwegen, Island und die Schweiz anwenden), die britische Fassung, das israelische Luftverkehrsdienstegesetz, die kanadischen APPR, die türkische SHY-Verordnung, die indischen DGCA-Regeln, die US-Regel zur Beförderungsverweigerung, die brasilianische ANAC-Resolution 400, die thailändische CAB-Verordnung 101, die indonesische PM 89/2015 und die saudische GACA-Verordnung. Sie überlappen ständig — ein Flug Tel Aviv–Toronto löst zwei gleichzeitig aus — deshalb rechnet die Seite alle durch und markiert die, die am meisten zahlt.

Wie viel Verspätung brauche ich?

Das hängt davon ab, welches Gesetz Ihre Strecke erfasst. Drei Stunden in der EU, Großbritannien und der Türkei. Drei Stunden auch in Kanada, wo der Betrag bei sechs und neun Stunden erneut steigt. Acht Stunden in Israel und zehn in Thailand — die höchste Schwelle überhaupt. In Indien, den USA und Brasilien zahlt eine Verspätung gar nichts, egal wie lang; nur Annullierung oder Beförderungsverweigerung.

Welches Gesetz nehme ich, wenn zwei gelten?

Sie wählen, aber nur einmal für dieselbe Störung. Ein Flug Tel Aviv–Frankfurt mit Lufthansa fällt unter EU- und israelisches Recht, und die 400 € schlagen bei den meisten Kursen die 2.450 ₪. Diese Seite sortiert zu Richtkursen — prüfen Sie den Tageskurs, bevor Sie sich entscheiden.

Die Airline sagt, es war das Wetter. War's das?

Nein. Jede dieser Regelungen legt die Beweislast der Airline auf, und alle legen die Ausnahme eng aus. Verlangt ist der konkrete Wetter- oder Flugsicherungsnachweis für Ihren Flug, nicht ein Standardsatz in einer E-Mail. Wallentin-Hermann (C-549/07) hat entschieden, dass gewöhnliche technische Defekte, Dienstplanung und Überbuchung normales Betriebsrisiko sind.

Bedeutet ein billiges Ticket weniger Geld?

In Europa, Großbritannien, Israel, Kanada, der Türkei, Thailand und Indonesien nein — der Betrag richtet sich nach Entfernung oder Verspätung, nie nach dem Fahrpreis. In den USA, Indien und Saudi-Arabien ist es umgekehrt: Die Zahlung ist ein Vielfaches dessen, was Sie bezahlt haben, bis zu einer Obergrenze. Dafür gibt es das Feld Ticketpreis.

Auf meine Strecke passt nichts. War's das?

Nicht ganz. Das Montrealer Übereinkommen erfasst fast jeden internationalen Flug und macht den Luftfrachtführer für Verspätungsschäden haftbar — es ersetzt aber Ihren nachgewiesenen Schaden, keinen Pauschalbetrag, und nur bis zu einer Obergrenze von einigen tausend SZR. Sie brauchen Belege: die verfallene Hotelnacht, den umgebuchten Anschluss.

Was sind die Betreuungsleistungen wert?

Sie sind von der Entschädigung getrennt und ungedeckelt. Ab zwei Stunden Wartezeit schuldet die Airline Essen, Getränke und zwei Kontaktaufnahmen; bei einer Übernachtung ein Hotelzimmer und die Transfers. Brasiliens ANAC-Regeln bauen fast vollständig darauf auf. Zahlen Sie selbst, heben Sie jeden Beleg auf und fordern Sie ihn zusätzlich zum Pauschalbetrag.

Wie lange habe ich Zeit?

Das hängt vom Gerichtsstand ab. Sechs Jahre in Großbritannien und Irland, fünf in Frankreich und Spanien, drei in Deutschland, zwei in den Niederlanden, ein Jahr in Kanada nach der APPR. Für israelisches Recht gehen Sie vom kürzeren Montrealer Fenster von zwei Jahren aus. Reichen Sie früh ein — Beweise verfallen.

Warum findet die Statusabfrage meinen Flug nicht?

Der Live-Status kommt über eine Serverroute von einer kommerziellen Luftfahrt-API und braucht einen Schlüssel, den diese reine Browser-Version nicht hat. Außerdem löschen die meisten APIs historische Daten nach wenigen Wochen — genau dann werden die meisten Ansprüche gestellt. Von Hand dauert es zehn Sekunden und ergibt dasselbe Schreiben.