פיצוי מאייר פראנס על טיסה מישראל או לישראל
טיסה של אייר פראנס בין תל אביב לפריז — 3,284 ק״מ — חוסה תחת EU261 ותחת חוק שירותי תעופה, בשני הכיוונים. על ביטול בהודעה קצרה: ₪2,450 לפי החוק הישראלי או €400 לפי EU261. על איחור של שלוש עד שמונה שעות: רק EU261. ואייר פראנס תציע לכם שובר — מותר לסרב.
חשבו כמה אייר פראנס חייבת לכם →כמה, ולפי איזה חוק
אייר פראנס היא מוביל אירופי, ולכן EU261 חל עליה גם בטיסה מתל אביב לפריז ולא רק בחזרה. החוק הישראלי חל על כל טיסה מישראל או אליה.
| כיוון | מרחק | מה חל, וכמה משלם לנוסע |
|---|---|---|
| מתל אביב לפריז | 3,284 ק״מ | חוק שירותי תעופה: ₪2,450 — בביטול, או מ־8 שעות איחור בהמראה EU261: €400 (כ־₪1,580) — גם מ־3 שעות איחור בנחיתה |
| מפריז לתל אביב | 3,284 ק״מ | חוק שירותי תעופה: ₪2,450 — בביטול, או מ־8 שעות איחור בהמראה EU261: €400 (כ־₪1,580) — גם מ־3 שעות איחור בנחיתה |
לא גובים פעמיים: סעיף 20 לחוק שולל הטבה מאותו סוג שכבר התקבלה לפי דין זר. בוחרים את המסלול שמשלם יותר — ובעיכוב של שלוש עד שמונה שעות, כשחל גם EU261, רק הוא משלם בכלל.
השובר של אייר פראנס
אייר פראנס מציגה זיכוי לטיסה עתידית לצד תשלום במזומן, ולעתים בערך נקוב גבוה יותר. על הנייר הוא שווה יותר; בפועל הוא אינו ניתן להחזר ופוקע. לפי EU261 מותר לשלם בשובר רק בהסכמתכם בכתב, ולפי החוק הישראלי — רק אם הסכמתם במפורש ובכתב. אפשר לסרב ולבקש העברה בנקאית.
איך מגישים לאייר פראנס
- בטופס התביעות של אייר פראנס (Claims form). צרפו מספר כרטיס, מספר טיסה, תאריך, ואת ההודעה על הביטול.
- ציינו לפי איזה חוק אתם תובעים. בביטול — החוק הישראלי משלם יותר על המרחק הזה; בעיכוב של שלוש עד שמונה שעות — EU261.
- לפי החוק הישראלי, 45 יום לתשלום מהדרישה בכתב. לא שילמו? תביעה קטנה בישראל, בתוך ארבע שנים.
שירותי סיוע — גם כשאין פיצוי
משעתיים של איחור בהמראה: מזון, משקאות ושירותי תקשורת. מחמש שעות: זכות לבחור בין החזר מלא לכרטיס חלופי. ואם הטיסה החלופית ממריאה רק למחרת — גם מלון והסעות. כל אלה מגיעים בלי קשר לסיבת העיכוב, וגם כשהפיצוי הכספי נופל. לא קיבלתם? שמרו קבלות ודרשו את ההוצאה בחזרה.
שאלות נפוצות
אייר פראנס הציעה שובר גדול יותר מהכסף. כדאי?
רק אם אתם בטוחים שתטוסו איתם שוב לפני שהוא פוקע. הוא אינו ניתן להחזר, ואתם זכאים לסרב ולקבל כסף — בהעברה בנקאית, לפי EU261 ולפי החוק הישראלי כאחד.
הטיסה מפריז לתל אביב נחתה באיחור של ארבע שעות. מגיע משהו?
כן — €400 לנוסע לפי EU261, כי המרחק 3,284 ק״מ. לפי החוק הישראלי אין פיצוי כספי על איחור של פחות משמונה שעות.
המקורות
קראו את החוק עצמו ולא סיכום שלו, הסיכום הזה כלול. כל הקישורים נבדקו ב־23 בספטמבר 2026.
- חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה) — הנוסח המלא
- Claims form — Air France
- Refunds, vouchers and compensation — Air France
להמשך קריאה
- חוק שירותי תעופה
- הטיסה שלכם בוטלה
- כדאי לפנות לחברת גבייה?
- שביתה בחברת תעופה
- נתקעתם בשדה התעופה
- ״נסיבות חריגות״
- כשחברת התעופה תולה את זה בתקלה טכנית
- סירוב עלייה למטוס והזמנת יתר
- פיצוי מאל על על טיסה שבוטלה או התעכבה
- פיצוי מישראייר על טיסה שבוטלה או התעכבה
- פיצוי מארקיע על טיסה שבוטלה או התעכבה
- פיצוי מוויז אייר על טיסה מישראל או לישראל
- פיצוי מלופטהנזה על טיסה מישראל או לישראל
- תביעה קטנה נגד חברת תעופה — בלי עורך דין
This page in English: air france